Будучи одной из самых важных характеристик, функциональность приложения позволяет потребителям быстро и качественно решать различные задачи. Поэтому важно ответить на такие вопросы как:

2) Сопутствующие факторы

О том, как необходима обратная связь с покупателями уже было описано выше. Поэтому компаниям - разработчикам важно не забывать о покупателях своих приложений и налаживать с ними эффективные коммуникации. Стоит также отметить, что были случаи, когда некоторые компании, осознавая важность мнения своих покупателей, прибегали и к нечестным способам. Так, например, PR - компания Reverb Communications, которая представляет различных производителей мобильных игр, нанимала людей, которые писали положительные отзывы о заявленных приложениях . Таким образом, многие велись на то, что о программе хорошо отзываются, и покупали ее. Поэтому данный метод работал очень эффективно. Однако необходимо понимать, что данная техника является весьма рискованной, и может существенно навредить репутации, если откроется такая «накрутка голосов». Ну и в целом, это не соответствует этическим стандартам, но тут уже «как на войне».

Кроме того, зачастую сами компании просят в своей программе оставить о них положительный отзыв. Так, на экране смартфона появляется всплывающее окно, нажатие на которое ведет на страницу данной программы в App Store. В некоторых случаях за это предлагаются бонусы в виде дополнительных функций.

Чтобы покупатели не ориентировались на одни только отзывы необходимо предоставить описание программы (лучше на нескольких иностранных языках, чтобы завоевать большую аудиторию), а также добавить интересные скриншоты приложения. При этом само описание должно быть максимально интересным и лаконичным, чтобы до пользователя дошел нужный посыл. Еще одним способом, пусть и более дорогим, является выпуск тематического сайта, посвященного приложению с обязательной ссылкой на скачивание. Данный метод является весьма эффективным.